Deskripsi Pekerjaan:

Responsibilities : 

1. Control, monitor, and evaluate the teams
2. Ensure the telemarketing agents and team leader are in line with the SOP
3. Responsible for the teams to reach the target
4. Compile documentation regarding operation activity
5. Learn and develop agents performance

Kualifikasi:

Requirements : 

1. Min. Bachelor Degree
2. Experienced as telemarketing supervisor at least 2 years (Fintech would be preferred)
3. At least experienced in handling 5 team leaders and 75 agents
4. Able to speak English
5. Ability to learn about products and services
6. Willing to adapt and learn more
7. Selling skills with the ability to resolve issues and address the complaints