Deskripsi Pekerjaan:

• Mengawasi seluruh aktivitas operasional toko, termasuk penerimaan barang, pengaturan stok, penataan barang, dan pelayanan pelanggan.
• Mengatur dan memantau persediaan barang, termasuk melakukan pemesanan ulang untuk barang-barang yang sudah menipis.
• Melakukan pengecekan berkala untuk memastikan stok selalu tersedia dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
• Memastikan karyawan bekerja dengan efektif dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
• Memberikan arahan dan motivasi kepada tim untuk mencapai target penjualan dan kepuasan pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi yang memuaskan.
• Mengelola anggaran operasional toko, termasuk pengawasan pengeluaran dan pemasukan.
• Membuat laporan keuangan mingguan dan bulanan untuk manajemen.
• Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan penjualan dan visibilitas toko.
• Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk menjalankan strategi promosi dan penjualan.
• Mengawasi penerapan protokol keamanan, termasuk dalam pengelolaan uang tunai dan barang-barang berharga.
• Menjalin dan memelihara hubungan baik dengan pemasok untuk memastikan pasokan barang yang lancar dan berkualitas.
• Membuat dan menyajikan laporan operasional harian, mingguan, dan bulanan kepada manajemen.
• Melakukan evaluasi kinerja toko dan mencari solusi untuk perbaikan berkelanjutan.
• Mengawasi tren pasar dan kebutuhan pelanggan untuk menambah produk baru yang relevan dan diminati.

Kualifikasi:

• Minimal Sarjana (S1) di bidang Manajemen, Administrasi Bisnis atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bidang operasional.
• Pengalaman dalam mengelola tim operasional secara efektif.
• Menguasai manajemen rantai pasok, pengelolaan sumber daya, dan operasional bisnis.
• Keterampilan analitis yang kuat dalam mengidentifikasi masalah operasional dan memberikan solusi yang tepat.
• Pengalaman dalam penggunaan software manajemen operasional, seperti ERP, SCM, WMS, dan/atau sistem terkait lainnya.
• Kemampuan memimpin dan mengelola tim dengan efektif.
• Pengambilan keputusan yang cepat dan tepat, terutama dalam situasi darurat.
• Kemampuan dalam perencanaan strategis dan eksekusi operasional yang efisien.
• Keterampilan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Kemampuan bekerja sama dalam tim lintas departemen dan memfasilitasi kolaborasi yang efektif.
• Kemampuan untuk memotivasi tim dan membangun budaya kerja yang positif.